P

PASS24 Поддержка

Сервис-деск FAQ

Здравствуйте! Добро пожаловать в поддержку PASS24.

Здесь вы можете оставить обращение по работе пропусков, шлагбаумов и приложений PASS24.

🔑

Вход и доступ

Не получается войти в приложение или на сайт.

🚗

Шлагбаумы и двери

Не открывается шлагбаум, дверь или домофон.

🎫

Пропуска

Создание, изменение и использование пропусков.

📲

Уведомления

Не приходят сообщения или push‑уведомления.

Создать обращение

Заполните несколько полей — этого достаточно, чтобы мы быстро поняли ситуацию и связались с вами.

Шаг 1. Опишите проблему

Напишите, что именно не работает. Используйте простые слова.

Заголовок

Что произошло

Тип проблемы

Шаг 2. Где была проблема

Объект (ЖК / БЦ)

Точка доступа

Шаг 3. О вас

Ваше имя или ID

Кто вы

Когда примерно это было

Как с вами связаться

Мне нужно попасть сейчас (срочная ситуация)

После отправки ваше обращение появится в списке справа.

Последние обращения

Здесь вы увидите отправленные обращения и их основные детали.

Текущие тикеты

Пока нет созданных тикетов

Заявок пока нет. Заполните форму слева, чтобы отправить первое обращение.